一、项目背景

根据工作所需，并按照昆明市出租汽车管理局（下称市出租汽车管理局）工作计划，2020年系统维护项目即将开展，需要聘请专业的系统维护方提供服务。按照《昆明市人民政府办公厅关于推进政府购买服务的实施意见》（暂行）（昆政办〔2016〕34号）相关文件，市出租汽车管理局已完成购买系统维护服务计划报请审批、公示等环节，拟通过竞争性比选的方式择优选定服务保障机构，欢迎符合要求的公司参加比选。

二、服务内容

为市出租汽车管理局提供昆明市出租汽车信息管理系统维护服务，系统维护项目分为三个承接子项目，分别为：A包为数据中心硬件、软件维护项目，B包为数据中心基础环境维护项目，C包为网约车考试系统及设备维护项目。目前B包项目已完成招标工作，本次主要针对A包和C包项目进行第二次公告，具体内容包括：

（一）A包：数据中心硬件、软件维护

1.为我局所使用的IBM Power750小型机服务器、IBM 2498-B24光纤交换机、IBM V7000磁盘阵列存储系统、IBM TS3200带库系统以及TSM系统管理软件、DB2数据库管理软件、H3C MSR50-60接入路由器、H3C S7510E核心交换机、H3C S5500-28C-EI接入交换机等提供维保服务，保障系统的正常运行；

2.为以上硬件提供备件服务，提供易障件设置本地灾备库，非易障件设置国内灾备库；

3.为我局使用的AIX小型机操作系统、Tivoli带库管理软件、HMC小型机管理软件提供技术支持与指导服务；

4.为我局提供系统管理软件的安装、调试；为指定的机器进行备件保修；为指定的机器进行技术服务；加强性系统软件服务；灾难应急；

5.协助保障单位机房设施、设备正常运行，提供计算机主机设备定期检测、维护和保养专业技术服务，保障机房设施、设备运行稳定，降低故障率，系统可用率达到相关指标数值；

6.当数据中心突发事故导致硬件设备故障，影响正常运作情况下，及时提供专业技术维修服务，快速解决故障。维护人员应急响应时间为7*24小时；

7.协助做好数据中心数据存储工作，防止数据丢失；

8.提供专业技术巡检服务，每执行一次维保（含预防性维护）即提供例行维护报告，年终提交系统分析总报告，分析报告中对存在的问题给出解决建议。

（二）C包：网约车考试系统及设备维护

1.对我局开展网约车许可业务所需使用“网约车考试系统”软件维护、拓展功能开发、系统升级服务和考试使用的1台IBM服务器，2台H3C交换机、29台考试用机及身份验证设备、监控设备等产品的年度维护工作；

2.定期对驾驶员考试数据进行备份和性能维护，保证不因数据增加而带来系统运行性能的下降；

3.按照云南省交通运输厅对考试系统的要求向上级部门传输考试和试卷、现场监控、图片等数据；

4.为我局系统正常运行提供技术支持和保障，并定期对考试系统的设备进行专业检测和维护，保障考试系统的正常运行及使用；

5.当市出租汽车管理局网约车考试系统或考试场地的设备发生故障影响正常使用时，接到通知后的响应时间为2小时，并保证非硬件损坏故障的解决时间在24小时以内，硬件损坏故障的解决时间在72小时内，保证在规定时间内及时提供技术维修服务，快速解决故障；

6.年终向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。

三、服务费控制价

1.A包数据中心硬件、软件维护项目：36.15万元。

2.C包网约车考试系统及设备维护项目：3万元。

四、服务期限

自合同签订之日起服务期限为一年。

五、承接标准

（一）项目服务机构应当具备以下条件：

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：

①具有独立承担民事责任的能力；

②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

③具有履行合同所必需的专业领域知识和技能；

④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

⑤参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

⑥符合法律、行政法规规定的其他条件。

2.拟选派服务团队人员要求：

①承接方从2017年至今具备云南省相关行业工作的经验，并具备开展工作所需的人员、设备和相关专业资质；

②服务团队主负责人要求：具有专职技术人员执业资格证书，并且具有担任政府、事业单位、国有企业或大中型非国有企业常年系统维护的业绩。

3.有为机关提供系统服务经验的可优先予以考虑；

4.供应商在谈判截止时间前未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”。（提供上述两个网站信用信息查询记录的网页截图）；

5.供应商没有因为不良行为而被政府部门宣布取消投标资格的；

6.两个子项目均不接受联合体投标。

（二）对A包数据中心硬件、软件维护服务应满足如下要求：

1.承接方在维护过程中应当对涉及的商业数据进行保密，并针对需维护的系统特点，指定具备经验丰富的技术工程师为其提供专业长期的服务；

2.承接方需具备针对数据中心硬件、软件设施、设备的专业维护技术，在服务质量、可用性、安全性、性能、客户服务代表、技术支持等方面做保障，并针对系统提供所需的技术增值服务；

3.对于我局提供的项目技术背景材料、技术资料、数据应当妥善保管，并只能用于本项目下的维护技术服务工作，在合同履行完毕后，应当将上述技术背景材料、技术资料、数据全部退还给我局，并不得以复制、扫描等任何方式保存我局的资料信息。

（三）对C包网约车考试系统及设备维护的服务还应满足如下要求：

1.承接方在维护过程中应当对涉及的商业数据进行保密；

2.承接网约车考试系统及设备维护的，还应具备针对网约车考试系统、系统设备日常使用、维护的技术，并提供技术免费咨询服务。

六、服务单位确定原则

两个子项目均采用综合评分法，依据参与比选的服务方提交的比选文件，在服务满足要求的情况下，进行现场评分，得分最高者中标。评分详见附件：竞争性比选申请文件评标办法。

七、参与方式

凡有意参加申请者，请于2020年9月22日至24日，每日上午9时至12时，下午14时至17时，提交系统维护公司所执业许可证（正副本）复印件、法定代表人身份证以及经办人委托书及身份证复印件各一份（均需加盖公司公章），到招标人处报名参与。

八、竞争性比选时间及地点

比选时间另行通知。

九、联系方式

联系人：秦老师

电 话：0871-65711813

地 址：昆明市金星小区金星广场B栋写字楼昆明市出租汽车管理局三楼法制与信息科

附件.竞争性比选申请文件评标办法

昆明市出租汽车管理局

2020年9月21日