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为扎实做好昆明市网约车行业安全维稳、反恐防恐、禁毒、消防及服务质量工作，进一步压实企业安全风险管控责任，切实加强网约车执法监管工作，规范网约车平台经营行为，2023年9月22日下午，市交通运输综合行政执法支队、市出租汽车管理局组织召开网约车行业9月份工作例会暨网约车监管工作座谈会。市交通运输综合行政执法支队、市出租汽车管理局有关科（处）负责人，昆明市18家网约车平台公司主要负责人、安全负责人参加了会议。

会议分两个阶段进行，第一阶段召开2023年9月份工作例会，传达学习交通运输部、省交通运输厅、市交通运输局关于网约车安全生产的有关文件精神，通报三季度网约车行业监管有关数据、“双随机一公开”检查及动态抽查情况、1—8月投诉情况等，以案释法、开展安全生产警示教育，进行安全理论学习，并部署安排中秋、国庆“两节”安全生产工作。第二阶段召开网约车监管工作座谈会，结合案件查处、投诉举报处理等情况，明确网约车执法监管工作安排，并对下阶段全市网约车依法合规经营、提升服务质量提出要求。

会议指出，从网约车合规化工作开展、网约车监管平台反馈及检查抽查等情况看，网约车平台公司在企业安全管理中仍存在形式主义问题，部分平台重视程度不够，安全隐患问题突出；在日常经营中还存在落实网约车合规化工作行动缓慢、将车辆租赁给不合规驾驶员、对驾驶员疏于管理、对投诉处理不重视不及时不规范、以顺风车名义从事非法营运等“行业乱象”。各网约车平台公司要提高思想认识，对照通报问题，认真分析原因，全力抓好整改落实，不断消除安全隐患，努力提升服务水平。

会议要求，网约车平台公司要落实安全生产主体责任，加强安全管理。要认真吸取事故教训，加强驾驶员安全警示教育，搞好宣传提示，提高思想认识；要严格落实网约车动态监管要求，确保及时处置突发情况；要常态做好隐患排查整治，落实节假日值班制度，及时消除风险隐患；同时，要做好反恐、禁毒、消防等工作，并结合打击缅北诈骗行动，教育驾驶员不得为违法犯罪行为提供服务。

会议强调，网约车平台公司要严格落实企业主体责任，依法合规经营。平台要尽心尽力抓管理、抓服务、抓安全。要及时清除不合规的车辆、驾驶员，避免盲目无序扩张；要加强驾驶员培训及车辆管理，努力提高服务质量；要严格落实网约车合规化各项工作安排，务必在规定时限内完成网约车合规化有关工作。

会议要求，网约车平台公司务必要履行企业社会责任，切实提高服务质量。要搞好驾驶员服务保障，依法及时为合规驾驶员办理有关证件、手续；要主动配合监管部门妥善处理好有关投诉、举报，及时化解矛盾纠纷，切实保障好乘客、驾驶员合法权益，确保全市网约车行业安全、规范、健康、稳定发展。