[ 作者:昆明出租汽车协会 发布时间:2023-11-16 19:26:27 来源:昆明市交通运输局 ]
由昆明市出租汽车管理局主办,昆明出租汽车协会承办的2023年度昆明市巡游出租汽车在岗驾驶员继续教育暨模拟考核工作于2023年10月23日开始至28日结束,为期6天,总共对5668名在岗驾驶员进行培训。
和往年培训不同的是,此次培训对其中1590名一星级及二星级驾驶员专门开展服务礼仪提升培训。4078名驾驶员常规培训完成后还需认真学习昆明市巡游出租汽车基本服务演示视频内容,到指定场地逐一进行服务场景模拟考核,合格后方可离场。
巡游出租车行业作为城市形象的窗口之一,对驾驶员的服务要求也越来越高。此次培训以“强化交通安全提升服务意识”为主题,为不同群体的驾驶员提供更加多样化的培训。从各个层面提升行业整体服务水平,内容涵盖了对行业管理部门相关文件精神宣贯,出租车驾驶员服务规范、星级驾驶员礼仪知识培训,交通安全、防恐反恐知识及案例分析等,旨在提升从业人员的安全意识、业务能力及服务技能水平,不断推进我市巡游出租汽车行业安全、健康、有序、稳定发展。
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